连绵不断的时间线上，忙碌被按下一段美妙的休止符，将时光全心奉给与亲友、与家人的相伴与欢聚，为所有属于生活的美好记忆，镶定锚点。

旧岁有序，又开新篇。2022年，华东新希望服务在宁波、杭州、嘉兴、南京等城市的多个项目迎来品质交付，与相伴无数期盼已久的业主们一起迎来了幸福新生活。

持续精研，继续深耕。十二月，宁波江望云著迎来幸福交付，作为其物业服务承接方，华东新希望服务不负千余户业主的殷切期待，倾力以付，让这条温暖的归家之路如期抵达。

归家亦归心，兑现幸福承诺

“您好，欢迎回家！”随着大门打开，工作人员始终以饱满的热情迎接业主家人的到来，在交付现场，从每一个微笑的迎接，到业主签到、签约办理手续、物业缴费、领取钥匙、房屋验收等环节，新希望服务始终如一，每个流程都井然有序，用心将服务品质融入交付的每一处细节。

心系归家人，方有体贴入微的周全准备。早在交付之前，华东新希望服务就成立了交付专项小组，从各项目调动交付经验丰富的同事前往带教、支援，制定专项方案，将交付细节一一落实，反复演练流程。

交付赋予了归家不同的仪式感，交付现场采用一站式服务，清晰的导视流程图、流程手续区物业工作人员细致讲解，最大限度地方便业主办理手续。

一把钥匙，一个承诺，倾付所有匠心，此时一一见证。

所有准备，为幸福交付而来

自进入小区开始的第一步，到整个交付过程的前后，物业服务团队以贯穿全生命周期的交付服务体系为标准，在层层递进的热情迎接中，让回家的美好一路延伸，无止境。

在签到区，客服人员以一对一的亲情式服务，有条不紊地完成资料收取、审核、办理、交接等流程，让业主舒心领取到开启幸福的钥匙。耐心地解答业主的每一个提问，详细记录下业主的每一个要求，并将在交付完毕后及时完善后续工作，提供解决方案。

交房不是服务的结束，而是责任的开始。通过实地巡查，对园区整体管理展开细致梳理与规划。

各岗位物业人员前置服务时间，在业主归家前展开各类设施设备检查及整改、巡逻线路规划及巡逻岗安排，落地各类管理系统、每日清洁标准作业，让家园以最美好的姿态，迎接归家人。

100%品质服务，细绘一纸蓝图

经历了3年疫情，越来越多人都深知物业服务之于生活的重要性——一个优秀的物业服务团队,是居住环境的改善者、生活质量的保障者，更能让每个日常细节都充满温暖。

针对环境卫生、装修管理、宠物管理、高空抛物管理等问题，物业团队迅速完善日常规范管理制度，让家园以最安全、舒适的状态，开启业主们幸福归家路的第一步。

对于新希望服务而言，交付不是结束，交付是相守，是真正践行承诺的开始。只有交给业主好的产品和服务，才能赢得业主的口碑与赞誉。

新希望服务致力于将绿色服务渗透到每一个生活日常，秉承“每天，让幸福发生”的使命，依托“绿色生活服务体系”，围绕1套清单，涉及4大基础、8项要求、3项关怀、1年活动、6大专项，严选出63条项服务，守护业主日常幸福。

未来，新服将与业主家人们携手同行，以服务匠心为业主家人们缔造更加美好的生活图景。