外卖江湖:阿里美团的“爱恨情仇”与巅峰对决
发布时间:2025-07-06 11:18:37来源:
风云再起:大战爆发
在 2025 年 7 月 5 日这个看似平常的夜晚,外卖行业却掀起了惊涛骇浪。当晚,阿里和美团两大巨头仿佛心有灵犀一般,分别在自家平台上发放出了大额外卖券 。一时间,“满 25 减 21”“满 25 减 20”“满 16 减 16” 等一张张无门槛的外卖券在网络上疯传,甚至部分外卖还能实现 “零元购”。这一消息瞬间点燃了广大用户的热情,大家纷纷涌入淘宝闪购和美团两大平台下单。
随着订单量如潮水般涌来,美团的服务器率先不堪重负,一度出现了 “崩了” 的情况。不少网友反映,美团外卖点餐页面卡顿,优惠券使用异常,多次重试仍无法下单 。美团官方紧急回应,7 月 5 日下午 6 点前后,因用户下单量突破历史峰值,触发了服务器限流保护,美团 App 小范围地区用户出现了短时服务异常,现已全面恢复,大家可以正常下单。在此期间部分受影响用户的优惠券,可延续至次日继续使用。此外,针对部分受系统影响短暂出现接单异常的商家,美团也表示将进行回溯,确保商家评分及后续排名等不受影响。
据美团内网公布的信息显示,截至 7 月 5 日 22 时 54 分,美团即时零售当日订单已经突
破了 1. 亿单,其中餐饮订单已超过 1 亿单。当晚 20 时 45 分,美团内网曾显示即时零售日订单突破了 1 亿单。如此惊人的订单量,足以证明这场外卖大战的激烈程度。而这,仅仅只是阿里美团外卖大战的一个开端,背后隐藏着更为复杂的行业竞争格局和商业博弈。
前世今生:恩怨溯源
阿里与美团的故事,要追溯到十多年前。2011 年,在那场惊心动魄的 “千团大战” 中,团购行业激战正酣 。截至 2011 年 5 月,团贷平台数量超过 5000 多家,市场竞争异常激烈。彼时的美团,虽然有着不错的订单转化率,高达 30%,远高于其他竞争对手,但在众多强劲对手的包围下,仍面临着巨大的生存压力,亟需融资以扩大规模、提升竞争力。而马云领导下的阿里巴巴,敏锐地察觉到了美团的潜力,看到了本地生活服务领域未来的巨大发展空间。于是,在 2011 年中旬,阿里巴巴向美团伸出了橄榄枝,以 5000 万美元领投了美团的 B 轮融资,获得了美团 12% 的股权和优先融资的权力 。
此次投资,对美团来说无疑是一场及时雨。得到阿里资金注入的美团,如虎添翼,在市场竞争中迅速崛起。同时,阿里还将线下生活服务业务的重心转移到美团,关掉了自身发展不如人意的口碑网,为美团的发展腾出了空间;并向美团开放支付宝和淘宝流量,为美团带来了大量的潜在用户;此外,阿里铁军干将于嘉伟加入美团出任 COO,他将阿里的铁军文化和管理经验带到美团,帮助美团打造了一支强大的地推团队,使得美团在市场拓展、商家合作等方面取得了显著进展 。在阿里资金和流量的双重加持下,美团的市场份额不断扩大,2011 年,美团在行业排名第五名,仅仅四年以后,美团就占据了本地生活服务 60% 的市场份额,交易额突破 460 亿元 。这一时期,阿里与美团的合作堪称甜蜜,双方在彼此的发展中都发挥了重要作用,实现了互利共赢。
然而,商场如战场,局势瞬息万变。随着时间的推移,互联网行业的格局发生了巨大变化。2014 年,随着线上流量逐渐饱和,电商业务也日益成熟,阿里巴巴的传统零售业务遭遇了瓶颈期 。为了突破这一困境,马云将目光投向了 B 端业务版图的拓展,试图打通 C 端线下流量,而支付宝则成为了破局的关键。同年 5 月,支付宝宣布移动开放平台战略,旨在通过移动技术和数据能力的开放,帮助商户融入移动商业生态圈 。此时,已经转型为生活服务平台的美团,凭借其覆盖 1000 座城市、拥有 2 亿注册用户和 80 万家合作商户,且以 300% 的速度增长的庞大资源,成为了阿里拓展线下市场的理想合作伙伴。
阿里希望美团能够全力配合其战略布局,在美团 APP 中,将支付宝作为唯一付款渠道 。这样一来,阿里不仅可以抵抗微信支付的春节红包攻势,提高支付宝的支付频率,还能借助美团的平台,打通 B 端的小微企业,掌握线下消费场景,进一步完善阿里的商业生态系统 。但对于美团的掌舵人王兴来说,阿里的这一要求却让他陷入了两难的境地。从商业利益的角度出发,微信支付给出的费率更低,选择微信支付可以降低美团的支付成本,增加短期商业利益 。更为重要的是,王兴有着自己的宏伟蓝图,他希望美团能够保持独立运营、自由发展,而不是成为支付宝或阿里巴巴的附庸。一旦美团排除其他支付渠道,只使用支付宝,美团很可能会沦为支付宝的打工仔和流量渠道,其在市场中的地位将被极度边缘化,失去自主发展的主动权 。
在这种情况下,美团没有完全按照阿里的意愿行事,而是在支付列表中,将微信支付放在了较为显眼的位置,而将支付宝付款的方式放在了相对隐蔽的页面中 。这一做法引起了阿里的不满,双方的矛盾逐渐浮出水面,曾经的蜜月合作也出现了明显的裂缝 。而真正让双方关系彻底破裂的导火索,则是 2015 年美团与大众点评的合并。
2014 年,美团在本地生活服务市场的占有率达到了 60%,大众点评的市场占有率为 23%,外卖市场已经呈现出寡头竞争的格局 。按照互联网行业的发展规律,老大老二合并往往是大势所趋,美团和大众点评的合并也被业界广泛看好 。2015 年初,王兴满怀诚意地飞到杭州,拜会马云和张勇,他以滴滴和快的成功合并为例,试图说服阿里巴巴同意美团和大众点评的合并 。王兴认为,合并后的新公司将整合双方的优势资源,实现更强大的市场竞争力,同时也能为阿里带来更大的利益 。然而,马云却当场拒绝了王兴的提议,他直言:“你完全搞错了,我们认为滴滴合并快的对阿里来说是一个失败的例子,我们不会让这种错误再次发生 。”
在阿里看来,与大众点评合作意味着腾讯对新公司的话语权将高于阿里巴巴 。大众点评背后的主要投资方是腾讯,如果美团和大众点评合并,腾讯在新公司中的影响力必然会大幅提升,这对于一向重视控制权的阿里来说是无法接受的 。从阿里巴巴的投资战略来看,它更倾向于对被投资企业拥有较强的控制权,以便更好地整合资源、实现协同发展 。而美团与大众点评的合并,却可能导致阿里在美团的话语权被削弱,甚至被边缘化,这是阿里绝对不愿意看到的结果 。
但王兴并没有因此放弃,在腾讯的强力支持下,他依然推动了美团和大众点评的合并进程 。2015 年 10 月,美团和大众点评正式合并,新公司一举拿下外卖市场 83% 的市场份额,成为了本地生活服务领域当之无愧的巨无霸 。然而,这一合并却彻底激怒了阿里,阿里在美团的话语权进一步被削弱,从曾经的重要投资方逐渐被边缘化 。2016 年初,阿里毅然从美团退股,结束了双方之间的资本纽带关系 。
退股后的阿里,并没有善罢甘休,而是开始积极布局,全力打造自己的本地生活服务生态系统 。一个月后,阿里联合蚂蚁金服以 95 亿美元全资收购饿了么,将饿了么纳入麾下,作为对抗美团的重要力量 。此后,阿里以饿了么为核心,相继扶持和推出了一系列生活服务平台,如口碑、淘票票、飞猪、哈罗单车等 。这些平台涵盖了外卖、到店餐饮、电影、旅游、出行等多个领域,与美团的业务范围高度重合,双方在本地生活服务市场上展开了全面而激烈的竞争 。
从 2011 年的亲密合作,到 2016 年的彻底决裂,阿里与美团之间的关系发生了翻天覆地的变化 。这背后,既有商业利益的考量,也有企业战略发展的分歧 。双方的竞争,不仅改变了本地生活服务市场的格局,也深刻影响了整个互联网行业的发展走向 。而 2025 年这场 “史诗级” 的外卖大战,正是双方多年恩怨积累的一次集中爆发,也让人们再次聚焦于这两大巨头之间的激烈角逐 。
短兵相接:战场交锋
(一)补贴大战
在这场外卖大战中,补贴无疑是双方争夺市场的重要武器。阿里旗下的淘宝闪购联合饿了么,投入了巨额资金用于补贴。从 7 月 2 日启动的 500 亿元补贴计划,涵盖了外卖、商超、生鲜等多个领域 。在外卖板块,用户可以领取到各种大额红包,如满 25 减 21、满 16 减 16 等无门槛券,甚至部分商家还推出了 “零元购” 活动 。此外,淘宝闪购还通过发放免单卡、官方补贴一口价商品等方式,吸引用户下单 。这些补贴力度之大,让消费者着实感受到了实惠,一时间,淘宝闪购和饿了么的订单量急剧攀升。
美团自然也不甘示弱,迅速推出了一系列针对性的补贴策略 。美团加大了红包发放的频率和金额,不仅在晚餐等高峰时段发放大额红包,还针对新用户和老用户推出了不同的优惠活动 。新用户首次下单可享受高额立减,老用户则可以通过参与各种互动活动,获得满减红包和优惠券 。例如,美团推出的 “整点抢券” 活动,用户在每天的特定时间点,可以抢购满 15 减 15 的大额红包,这一活动吸引了大量用户准时守候,竞相抢券 。美团还与众多商家合作,推出了联合补贴活动,商家在平台补贴的基础上,再给予一定的折扣,进一步降低了用户的下单成本 。
双方的补贴大战可谓是你来我往,互不相让 。这种激烈的补贴竞争,不仅让用户享受到了实实在在的优惠,也使得外卖市场的竞争格局变得更加扑朔迷离 。在这场烧钱大战中,谁能笑到最后,不仅取决于资金的雄厚程度,还考验着双方的运营策略和市场把控能力 。
(二)用户争夺
在补贴大战的刺激下,用户的反应异常热烈 。各大社交媒体平台上,关于阿里美团外卖大战的讨论热度持续攀升,相关话题频频登上热搜 。“外卖零元购”“美团崩了” 等话题引发了广大网友的关注和讨论,大家纷纷分享自己在外卖大战中的 “薅羊毛” 经历和心得 。
从用户数据来看,双方的订单量都出现了爆发式增长 。据美团内网公布的数据,截至 7 月 5 日 22 时 54 分,美团即时零售当日订单已经突破了 1.2 亿单,其中餐饮订单已超过 1 亿单 。而淘宝闪购和饿了么的订单量也不容小觑,虽然官方尚未公布具体数据,但从用户的反馈和市场的热度来看,其订单量也实现了大幅增长 。
在这场用户争夺战中,用户的忠诚度也受到了考验 。一些原本忠实于美团的用户,在阿里的大额补贴诱惑下,纷纷尝试使用淘宝闪购和饿了么下单 。一位网友表示:“我一直都是用美团点外卖,但是这次阿里的补贴力度实在太大了,满减券和零元购活动太诱人了,我忍不住就下了几单,体验还不错 。” 同样,也有不少饿了么的用户开始尝试美团,他们希望在不同平台上寻找更多的优惠和更好的服务 。
这种用户的流动,使得外卖市场的竞争更加激烈 。为了留住用户,双方不仅在补贴上加大力度,还在服务质量、配送速度等方面下足了功夫 。美团通过优化配送算法,提高配送效率,减少用户的等待时间;同时,加强对商家的管理,确保菜品的质量和服务水平 。阿里则借助淘宝的强大流量优势,为饿了么导入更多的用户;并通过提升技术服务能力,优化用户下单流程,提高用户体验 。在这场激烈的用户争夺中,最终受益的还是广大消费者,他们可以在不同平台之间自由选择,享受到更加优质、便捷、实惠的外卖服务 。
(三)商家博弈
商家在外卖大战中,处于一个微妙的位置 ,既是平台争夺的资源,也是这场竞争的参与者 。平台的补贴大战,虽然在一定程度上吸引了更多的用户下单,但也给商家带来了一些困扰 。
平台佣金的变化,是商家最为关注的问题之一 。在竞争激烈的市场环境下,美团和阿里为了吸引商家入驻,都在佣金政策上做出了一些调整 。美团针对部分优质商家,推出了降低佣金比例的优惠政策,以鼓励商家加大在平台上的投入 。而阿里则通过与商家合作,共同承担补贴成本,降低商家的运营压力 。例如,在一些活动中,阿里会补贴商家一部分佣金,使得商家在享受平台流量和用户的同时,能够降低成本,提高利润空间 。
商家对不同平台的选择倾向,也受到多种因素的影响 。除了佣金政策外,平台的流量、用户活跃度、配送服务等都是商家考虑的重要因素 。一些大型连锁商家,由于自身品牌影响力较大,对平台的依赖相对较小,他们更注重平台的流量质量和用户匹配度 。一位肯德基的负责人表示:“我们会根据不同平台的用户群体和流量特点,制定相应的营销策略 。在这次外卖大战中,我们会综合考虑各方面因素,选择最适合我们的平台进行合作 。” 而对于一些小型商家来说,平台的补贴和扶持政策则更为重要 。他们希望通过平台的补贴,吸引更多的用户,提高店铺的知名度和销量 。一位小餐馆老板说:“现在竞争太激烈了,没有平台的补贴,我们很难吸引到顾客 。这次阿里和美团的大战,对我们来说是个机会,我们会抓住这个机会,多做一些活动,提高店铺的业绩 。”
然而,商家也面临着一些困境 。在平台的强势地位下,商家往往处于被动接受的一方 。平台制定的各种规则和政策,商家只能遵守 。一些商家反映,虽然平台的补贴活动能够带来订单量的增长,但同时也增加了运营成本和管理难度 。例如,为了配合平台的活动,商家需要准备更多的食材、增加人手,这对一些小型商家来说是个不小的挑战 。而且,平台之间的竞争,也可能导致商家陷入两难的境地 。如果商家选择与某一个平台深度合作,可能会失去其他平台的流量和用户;而如果同时在多个平台上运营,又需要投入更多的精力和成本 。在这场外卖大战中,商家需要在平台之间谨慎博弈,寻找最适合自己的发展策略,以实现自身利益的最大化 。
深层剖析:背后逻辑
(一)市场份额之争
外卖市场的规模和增长潜力,堪称巨大。根据相关数据显示,2023 年我国在线餐饮外卖市场规模已达到 15254 亿元,同比增长 36.7% ,预计到 2027 年,这一规模有望达到 19567 亿元,行业渗透率也将提升至 30.4% 。如此庞大且持续增长的市场,无疑成为了各大互联网巨头眼中的 “香饽饽”。
美团作为外卖行业的领军者,长期占据着市场份额的榜首位置 。2025 年,美团外卖预计贡献 270 亿元利润,其市场份额长期超过 50% 。然而,随着市场的逐渐饱和,美团的增速也面临着放缓的压力 。2024 年第三季度,美团即时配送交易量同比增速降至 14.5%,瑞银预测 2025 年其订单增速或稳定在 10% 左右 。在这种情况下,美团急需通过各种手段来巩固自己的市场地位,抵御竞争对手的挑战。
而阿里旗下的饿了么,虽然在市场份额上仅次于美团,但一直未能撼动美团的霸主地位 。为了打破这一局面,阿里不断加大对饿了么的投入和扶持力度 。此次淘宝闪购联合饿了么推出的 500 亿元补贴计划,就是阿里试图抢占市场份额的一次重要尝试 。通过高额补贴,吸引更多的用户和商家,提高饿了么的市场占有率,缩小与美团之间的差距 。
在这场市场份额之争中,双方都清楚地认识到,每一个百分点的市场份额变化,都可能带来巨大的商业利益 。因此,无论是美团还是阿里,都不惜投入大量的资金和资源,展开激烈的竞争 。这种竞争不仅体现在补贴、用户争夺和商家博弈等方面,还涉及到技术创新、服务质量提升等多个维度 。谁能在这场竞争中脱颖而出,谁就能在未来的外卖市场中占据主导地位,获得更大的商业价值 。
(二)战略布局考量
外卖业务在阿里和美团各自的商业版图中,都占据着举足轻重的战略地位 。
对于美团来说,外卖业务是其核心业务之一,是整个商业帝国的重要基石 。外卖业务不仅为美团带来了巨额的收入和利润,更重要的是,它构建了美团强大的即时配送网络和庞大的用户基础 。通过外卖业务,美团积累了丰富的配送经验和高效的配送算法,能够实现快速、准确的配送服务 。这一配送网络,不仅支撑着美团的外卖业务,还为其拓展即时零售、生鲜电商等其他业务提供了有力的保障 。
美团的即时零售业务,如美团闪购,就是依托于外卖配送网络发展起来的 。通过与众多商家合作,美团闪购能够实现商品的即时配送,满足用户对于生鲜、商超、日用百货等商品的即时需求 。2024 年,美团闪购成为了新的增长引擎,日均订单量突破 1000 万单,成交额目标达到 2500 亿元 。外卖业务带来的高频次用户使用,为美团其他业务的发展提供了强大的流量入口 。美团可以通过大数据分析,精准地了解用户的需求和偏好,将外卖用户转化为其他业务的用户,实现业务之间的协同发展 。美团将外卖用户转化为美团闪购用户,通过外卖业务带动了高客单价业务的发展 。外卖业务还为美团带来了天量的现金流,使得美团有足够的资金去拓展新业务、进行技术研发和市场推广 。
对于阿里而言,外卖业务同样具有重要的战略意义 。在电商业务逐渐成熟,线上流量增长趋于平缓的情况下,阿里需要寻找新的增长引擎和业务突破口 。外卖业务所代表的本地生活服务领域,与阿里的电商业务具有很强的互补性 。通过发展外卖业务,阿里可以打通线上线下的消费场景,实现电商业务的延伸和拓展 。
饿了么作为阿里本地生活服务的重要一环,不仅可以为用户提供便捷的外卖服务,还能与阿里的其他业务进行深度融合 。饿了么的配送网络可以为淘宝、天猫等电商平台提供即时配送服务,实现商品的快速送达 。阿里还可以借助饿了么的商家资源和用户数据,进一步优化电商业务的运营和服务 。通过分析饿了么用户的消费行为和偏好,为电商平台的商品推荐和营销活动提供精准的依据 。外卖业务的发展,有助于阿里完善其商业生态系统,提升用户粘性和忠诚度 。在竞争激烈的互联网市场中,构建起更加稳固的竞争壁垒 。
行业震荡:影响几何
(一)对消费者的影响
从消费者的角度来看,这场外卖大战带来了诸多实惠 。在大战期间,消费者成为了最大的受益者之一 。平台发放的大额红包和各种优惠活动,使得用户点餐成本大幅降低 。曾经二三十元一杯的奶茶,如今只需几块钱就能买到;一份原本价格不菲的外卖套餐,在优惠券的加持下,价格变得十分亲民 。消费者不仅可以享受到美食的折扣,还能在一些平台上实现 “零元购”,这让不少人过足了 “薅羊毛” 的瘾 。
除了价格上的优惠,消费者的消费体验也得到了提升 。平台为了吸引和留住用户,在配送服务、菜品质量等方面都下了很大功夫 。配送速度明显加快,用户下单后能够更快地收到外卖;商家为了配合平台活动,也更加注重菜品的品质和口味,以提高用户的满意度 。消费者在点餐时,还可以在不同平台之间进行比较,选择最适合自己的平台和商家,享受到更加个性化的服务 。
然而,这场大战也并非没有负面影响 。随着补贴的持续进行,平台和商家的成本压力不断增大 。如果这种补贴大战长期持续下去,可能会导致平台和商家为了降低成本,在菜品质量、食材选择等方面做出妥协,从而影响消费者的健康和用餐体验 。当补贴结束后,外卖价格可能会出现反弹,消费者又将面临较高的点餐成本 。
(二)对商家的影响
对于商家而言,这场外卖大战既是机遇,也是挑战 。从机遇方面来看,平台的补贴活动吸引了大量用户下单,商家的订单量出现了显著增长 。一些商家表示,在大战期间,店铺的订单量比平时增长了数倍,销售额也大幅提升 。这不仅增加了商家的收入,还提高了店铺的知名度和影响力 。平台为了吸引商家入驻,在佣金政策、服务支持等方面也做出了一些调整,降低了商家的运营成本,为商家提供了更多的发展空间 。
但商家也面临着一些挑战 。平台之间的竞争,使得商家需要在多个平台上投入精力和资源,增加了运营管理的难度 。商家需要同时应对不同平台的规则和要求,处理各种订单和售后问题,这对商家的人力和物力都是一个考验 。平台的补贴活动虽然带来了订单量的增长,但也可能导致商家的利润空间被压缩 。在补贴大战中,商家为了配合平台活动,可能需要降低菜品价格、提供额外的优惠,而平台给予的补贴又不一定能够完全覆盖成本,这就使得商家的利润受到了影响 。如果平台之间的竞争过于激烈,可能会出现一些不正当竞争行为,如强制商家 “二选一” 等,这将限制商家的选择,损害商家的利益 。
(三)对行业的影响
这场外卖大战对整个外卖行业的发展方向和竞争格局产生了深远的影响 。从发展方向来看,外卖大战促使行业更加注重用户体验和服务质量的提升 。平台和商家为了在竞争中脱颖而出,不断优化配送流程、提高菜品质量、丰富菜品种类,推动了外卖行业向更加高效、优质、多元化的方向发展 。外卖大战也加速了行业的数字化进程,平台通过大数据、人工智能等技术,实现了精准营销、智能配送等功能,提高了运营效率和管理水平 。
在竞争格局方面,外卖大战加剧了行业的竞争程度 。美团和阿里作为行业的两大巨头,通过补贴、用户争夺、商家博弈等手段,展开了激烈的市场份额争夺 。这种竞争不仅使得美团和阿里之间的差距逐渐缩小,也给其他竞争对手带来了巨大的压力 。京东、抖音等平台也在积极布局外卖业务,试图在这个市场中分得一杯羹 。未来,外卖行业的竞争格局可能会更加多元化,市场份额的争夺也将更加激烈 。外卖大战还可能导致行业的整合和洗牌 。一些实力较弱的平台和商家,可能会在激烈的竞争中被淘汰,而实力较强的平台和商家则会通过并购、合作等方式,实现资源的优化配置和规模的扩大,从而推动行业的集中度进一步提高 。
未来战局:走向何方
高盛在最新研报中构建了三种竞争情形,以评估外卖配送和即时零售市场的未来格局 。
第一种是基准情形,假设美团成功捍卫市场份额领先地位 。基于用户忠诚度、配送网络优势和在低线城市的强势地位,美团将与阿里、京东形成 5.5:3.5:1 的市场格局 。在此情形下,美团将牺牲短期盈利能力,外卖和即时零售业务的 EBITDA 单价分别降至 0.7 元和 0 元,但长期有望恢复至 1.0 元水平 。美团一直以来都非常重视用户体验,通过不断优化配送算法、提升配送速度,赢得了用户的高度认可和忠诚度 。美团还在低线城市提前布局,深入挖掘当地市场需求,建立了完善的配送网络,占据了先发优势 。这些优势使得美团在市场份额的争夺中占据了有利地位,有望在未来继续保持领先 。
第二种情形预设阿里巴巴通过持续 500 亿元投资获得重大市场份额 。凭借淘宝即时商务与饿了么整合后的协同效应,以及淘宝平台 2 倍于美团和京东的日活用户优势,双方将形成 4.5:4.5:1 的双寡头格局,京东仍为第三名 。阿里拥有强大的电商基因和技术实力,淘宝平台庞大的用户基础为饿了么提供了巨大的流量入口 。通过将淘宝即时商务与饿了么进行深度整合,阿里能够实现资源共享、优势互补,提高运营效率和用户粘性 。如果阿里能够充分发挥这些优势,加大市场投入,就有可能在未来与美团平分秋色,形成双寡头垄断的市场格局 。
第三种情形假设京东凭借商户覆盖改善和 15 万全职骑手的投入,实现 5:3:2 的三方竞争格局 。京东的外卖业务 EBITDA 单价将从 2025 年的 - 6.2 元改善至长期的 0.5 元 。京东以其强大的物流配送能力和优质的服务在电商领域取得了显著成就 。在外卖业务上,京东通过不断拓展商户覆盖范围,提高服务质量,吸引了越来越多的用户 。15 万全职骑手的投入,也为京东外卖的配送服务提供了有力保障,使其能够在市场竞争中占据一席之地 。如果京东能够持续优化业务模式,提升用户体验,就有可能打破现有的市场格局,与美团、阿里形成三足鼎立之势 。
但无论未来市场格局如何发展,这场外卖大战都将对整个行业产生深远的影响 。随着竞争的加剧,平台和商家将不断提升服务质量和用户体验,以满足消费者日益多样化的需求 。外卖行业也将朝着更加多元化、智能化、便捷化的方向发展,为消费者带来更多的便利和选择 。这场大战也将加速行业的整合和洗牌,一些实力较弱的平台和商家可能会被淘汰出局,而强者则将愈强,市场集中度将进一步提高 。在未来的发展中,阿里、美团以及其他参与者如何在激烈的竞争中找到自己的定位,实现可持续发展,将是整个行业关注的焦点 。2
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